해외직구 꿀팁! 해외리콜 정보 "행복드림" 알아요?

요즘 해외직구 많이 사용하십니까?
쇼핑에 있어서 디지털 그리고 온라인 상거래가 발달함으로써 점점 해외직구 사용이 늘어나고 있습니다.
곧 이제는 소비 그리고 구매에 있어서 한 지역에 얽매이는 것이 아니라, 전 세계를 대상으로 거래하는 시대가 온 것입니다.
오늘은 여러분들이 해외직구를 하실 때에 도움이 되는 꿀팁을 하나 소개하려고 합니다.^^

그런데 해외직구를 해보신 분들은 아마 한 번씩은 경험해보셨을 것입니다.
바로 불량품이죠, 그리고 제품을 알아보니 하자가 있는 물품을 구매하는 슬픔을 경험해 보셨을 것입니다.
이러한 불량품 그리고 리콜 대상인 제품을 미리 알았더라면 구매하지 않았을 걸... 하는 경험 말입니다.
문제는 해외직구는 반품 혹은 환불이 정말 정말 어렵다는 점이죠.
어떤 사이트는 거의 불가능하기도 합니다.

기존에는 정부 여러 기관에서 각각 해당하는 제품에 한해서 해외 혹은 국내 리콜 정보를 알려왔습니다.
그런데 이것이 찾아 보기가 번거로웠습니다. 
이번에 산업통상자원부 국가기술표준원과 공정거래위원회, 식품의약품안전처, 한국소비자원은 그동안 개별 시스템에서 각각 제공해오던 해외리콜정보*를 2020년 7월 24일(금)부터 '행복드림 열린소비자포털'(이하 행복드림)에서 통합 제공하기로 밝혔습니다.
아주 편리하게 한 번에 해외 리콜 제품을 알아볼 수 있게 된 것이죠~~~

여러분들이 해외 직구를 하기 전에 행복드림 사이트에 들어가서 한 번만 검색을 해보신다면, 불량품을 구매하는 실수를 방지할 수 있습니다.
이러한 해외직구 꿀팁을 꼭 숙지해 두시고, 싸게 그리고 좋은 제품을 구매하시기 바랍니다.^^

 

모든 해외 리콜정보, 「행복드림」에서 한 번에 확인하세요!

- 산업부·공정위·식약처, 해외 리콜정보‘행복드림’에서 통합 제공 -

 

□ 산업통상자원부 국가기술표준원(이하 국표원, 원장 이승우)과 공정거래위원회(이하 공정위, 위원장 조성욱), 식품의약품안전처(이하 식약처, 처장 이의경), 한국소비자원(이하 소비자원, 원장 이희숙)은 그동안 개별 시스템에서 각각 제공해오던 해외리콜정보*를 2020년 7월 24일(금)부터 '행복드림 열린소비자포털'(이하 행복드림)에서 통합 제공한다고 밝혔다.

* 상품의 제조·판매 국가에서 이루어지는 리콜 중 국내 소비자가 해외직구를 통해 소비하거나 소비할 가능성이 있는 상품에 대한 리콜정보
** 해외리콜 정보제공추이(건) : ’17년 976 → ’18년 3,386 → ’19년 1,901

ㅇ 그동안 각 기관은 해외 리콜정보 중 전기·생활 용품과 어린이 제품은 국표원의 “제품안전정보센터”, 식품은 식약처의 “식품안전나라”, 가구·장신구 등 기타 제품은 공정위의 “행복드림” 및 소비자원의 “소비자위해감시시스템”을 통해 소비자에게 각각 제공해왔다.

ㅇ 공정위·식약처·국표원은 올해 4월부터 7월까지 부처간 협의 및 각 기관별 정보제공시스템의 연계작업을 거쳐, 7월 24일부터 수집하는 모든 해외리콜정보를 실시간으로 「행복드림」에 연계하여 통합 제공한다.

출처 : 산업통상자원부 홈페이지

 

□ 공정위는 그동안 환경부·국토부·식약처·국표원·원자력안전위원회 등 관련 기관의 국내리콜정보*를 「행복드림」에 연계하여 통합 제공하여 왔고, 이번에 해외리콜정보까지 모두 통합하여 제공하게 됨으로써, 「행복드림」은 명실상부한 리콜·안전 분야 종합포털로서 자리매김하게 되었다.

* 국내에서 생산․제조․판매하거나 수입한 상품(제품)에 대해 국내에서 이루어진 리콜

 

□ 이번 통합 제공으로 소비자들은 국내/해외 리콜정보를 한 곳에서 손쉽게 확인할 수 있게 되어, 리콜 관련 소비자피해 예방이 한결 쉬워질 것으로 예상된다.

ㅇ 특히 코로나19로 인한 비대면 거래 확대로 인해 해외직구 이용*이 지속적으로 증가하고 있는 가운데, 리콜 정보가 통합 제공됨에 따라 소비자들의 합리적 선택에도 도움이 될 것으로 기대된다.

ㅇ 특히 코로나19로 인한 비대면 거래 확대로 인해 지속적으로 증가하고 있는 해외직구 이용*이 더욱 활발해질 것으로 예상됨에 따라, 소비자들의 해외직구 시 리콜 통합 정보가 유용하게 활용되어, 소비자들의 합리적 선택에 도움이 될 것으로 기대된다.

* 해외직구 규모 : (’17년) 2조 2,435억원→ (’18년) 2조 9,717억원→ (’19년) 3조 6,360억원
[출처: 통계청, ’17∼’19년 온라인쇼핑동향조사]

<알아두면 유익한 정보~~^^>

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행복드림 및 리콜정보 제공 누리집 현황

행복드림 열린소비자포털(www.consumer.go.kr)

ㅇ 공정위가 리콜·안전·인증·상품 등의 정보 제공부터 피해구제에 이르기까지 소비생활의 모든 단계를 지원하기 위해 2018. 5. 1.부터 공식 운영하고 있는 대한민국 대표 소비자포털로서, 현재 24개 기관의 제공 정보와 69개 기관의 피해구제 신청창구를 연계하여 운영하고 있다.

출처 : 산업통상자원부 홈페이지

※ [소비자기본법 16조의2(소비자종합지원시스템 구축·운영)] 공정위는 소비자에게 물품등의 선택, 피해의 예방·구제에 필요한 정보의 제공, 소비자피해구제를 신청하는 창구의 통합 제공 등을 위하여 소비자종합지원시스템을 구축·운영한다.

리콜정보 제공 누리집

ㅇ 공정위는 ‘행복드림’ 누리집 및 앱을 통해 리콜 정보(해외리콜 포함)를 통합 제공하며, 분야(품목)별 리콜 정보는 각 부처 누리집에서도 계속 확인할 수 있다.

<[리콜정보(해외리콜 포함) 통합 및 분야별 제공 누리집>

ㆍ통 합 : 공정위의 행복드림 열린소비자포털 및 전용 앱(App)
ㆍ전기·생활용품, 어린이제품 : 국표원의 제품안전정보센터
ㆍ식 품 : 식약처의 식품안전나라
ㆍ의약품 : 식약처의 의약품안전나라
ㆍ자동차 : 한국교통안전공단의 자동차리콜센터
ㆍ기타 제품 : 소비자원의 소비자위해감시시스템

 

본 저작물은 ‘산업통상자원부’에서 ‘20년’ 작성하여 공공누리 제1유형으로 개방한 ‘모든 해외리콜정보, 「행복드림」에서 한번에 확인하세요(작성자:이병휘)’을 이용하였으며, 해당 저작물은 ‘산업통상자원부 홈페이지(www.motie.go.kr/www/main.do)’에서 무료로 다운받으실 수 있습니다.

 

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