삼성 자가 수리 제품 '스마트폰, 노트북, TV' 종류, 부품 가격 및 주의 사항

삼성 스마트폰, 노트북, TV를 상용하고 계신 분들에게 또 하나의 혁신적인 서비스가 제공됩니다. 바로 자가 수리 서비스인데, 앞으로 서비스 센터 방문 없이 필요한 부품을 직접 구입해서 수리할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참고하세요!

 

 

 

 

삼성 자가 수리 서비스 출시

지속 가능성과 소비자 자율성이 증가하는 시대에 삼성에서 의미 있는 발걸음을 내디뎠습니다. 삼성전자는 지난해 미국에서 스마트 폰 자가 수리 서비스를 성공적으로 시작한 데 이어 국내에서도 스마트폰, 노트북, , TV 등 일부 제품에 대한 자가 수리 서비스를 선보였습니다. 각 모델별 자가 수리 방법은 본 포스팅 맨 아래 업데이트 하겠습니다. 참고하세요!

삼성스마트폰자가수리-삼성서비스센터홈페이지

삼성 제품을 사용하는 소비자로서 흥미로운 서비스인데, 삼성전자는 한국에서 자가 수리 서비스를 더욱 확장할 것이라고 전했습니다. 이를 통해 소비자는 갤럭시 스마트폰, 노트북, TV 등 자신이 제품을 직접 수리할 수 있게 되었습니다. 이번 삼성 자가 수리 서비스 시행은 고객에게 새로운 수준의 유연성과 편의성을 제공할 뿐만 아니라 잠재적으로 전자 폐기물을 줄임으로써 더욱 이로운 효과를 가져올 것으로 기대되고 있습니다.

 

 

 

 

자가 수리 가능 제품은?

이번에 출시된 자가 수리가능 제품은 갤럭시 스마트폰, 갤럭시 북, 그리고 , TV로 구성되어 있습니다. 각 제품과 모델에 특정 제한된 부품에 한해서 자가 수리가 가능하며, 삼성은 점차적으로 더 많은 자가 수리 제품과 부품을 늘려간다고 합니다. 

 

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1) 갤럭시 스마트폰 모델

먼저 갤럭시 스마트폰에 대한 자가 수리 가능 모델과 부품을 보도록 하겠습니다. 자가 수리가 가능한 갤럭시 스마트폰 모델은 S20, S21, S22 시리즈입니다. 자가 수리로 교체할 수 있는 부품은 현재 액정 화면, 후면 커버 그리고 충전 단자입니다. 가격을 보면 액정 화면의 경우 20만 원 초반부터 30만 원대까지 있습니다. 후면 커버는 3만 5천 원부터 5만 원대, 그리고 충전 단자는 3만 원 대 가격을 보이고 있습니다.  

 

2) 갤럭시북 모델

다음으로 노트북 부분은 갤럭시북 프로 360과 갤럭시 북 프로 모델이 가가 수리가 가능합니다. 자가 수리 가능 부품은 디스플레이, 케이스 그리고 터치패드 및 센서, 배터리 부분입니다. 부품 가격을 보면 디스플레이는 20만 원 초반대부터 30만 원 중반대, 케이스는 앞면과 뒷면이 가격이 다른데 5만 원대부터 14만 원대입니다. 그리고 터치패드 및 센서는 2만 원부터 3만 원대를 보이고 있습니다. 

 

3) TV 모델

마지막으로 TV 부분입니다. 자가 수리가 가능한 TV는 32인치 3개의 모델이 선정되었습니다. LCD 패널을 자가 수리할 수 있는데 홈페이지에서 안내하는 것은 TV의 경우 전화 문의 후 센터를 방문해야 할 것 같습니다. 

 

 

 

 

자가 수리 방법은?

자가 수리에 관심이 있는 분들은 삼성전자 서비스 홈페이지에서 필요한 부품 및 수리 도구를 직접 구입할 수 있습니다. 이에 대한 링크는 아래에 있습니다. 또한 원활한 수리 진행을 위해 부품별 수리 매뉴얼과 동영상을 제공하고 있습니다.

 

삼성 스마트폰, 노트북, TV 자가 수리 안내 홈페이지

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또한 자가 수리 사용자는 '자가 수리 도우미 앱'을 다운로드하여 새로 교체된 부품이 최적의 상태로 작동하는지 확인할 수 있습니다. '삼성 멤버스 앱'은 수리 후 이상이 없는지 수리 결과를 확인할 수 있는 진단 기능도 제공하고 있습니다. 

 

 

 

 

삼성 자가 수리 시 주의 사항

* 먼저 영상을 시청하신 후 자가수리 여부를 결정하시기 바랍니다. 

* 자가 수리를 시도하신 이후에는 유상 수리만 가능합니다. 

* 방수/방진을 보증받기 위해서는 서비스 센터에서 수리받으셔야 합니다.

* 삼성전자 자가수리 프로그램은 현재 갤럭시(Galaxy) S20, S21, S22 시리즈 / 갤럭시북 프로(Galaxy Book Pro) 360, Pro에 한해 운영되고 있습니다. 

* 삼성은 다양한 수리 방법을 제공합니다. 자가 수리 진행이 어려우시다면 삼성 공인 기술자의 도움을 받는 등 다른 방법을 찾으실 수 있습니다. 자가수리 프로그램 관련 세부내용은 아래의 기재한 삼성 서비스 센터 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

* 해당 영상은 갤럭시 S21 울트라(Ultra)를 위한 자가 수리 절차를 보여줍니다. 핵심 단계와 기본 절차들은 갤럭시 S21 시리즈에 적용이 됩니다. 각 부품 및 커넥터 등의 위치는 기기에 따라 다를 수 있습니다. 

* 자가 수리 시 Samsung genuine parts만 사용하세요. 타사 부품은 제대로 동작하지 않을 수 있습니다. 

* 각 단계의 수리를 완료하는 동안 영상을 일시 중지하고 다음 단계로 넘어갈 준비가 되면 다시 재생 하세요.

* 각 수리 단계는 단축되어 촬영되어 실제 단계는 다를 수 있습니다. 

 

 

 

 

자가 수리 후 부품 환불 및 재활용

자가 수리 사용자는 수리가 완료되면 서비스 센터를 방문하거나 택배를 이용하여 교체된 부품과 수리 도구를 반환할 수 있습니다. 그리고 그 대가로 친환경 보증금을 돌려받을 수 있습니다. 이렇게 회수된 부품은 삼성전자의 검수를 통해 재활용되거나 폐기로 이어집니다.